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Q&A

*「定期配」有什麼好處?
選擇定期配可享有特別折扣優惠,而且只要下單一次每月定期宅配到府,幫助您省下更多時間,省時又省荷包!


*每期配送都會有發票嗎?發票多久會開出?
每次出貨時,隨貨附上發票。
固定配貨日為每月15日(遇例假日提前兩日出貨)

*若商品有瑕疵,要怎麼處理?
請您聯繫LINE客服,我們將盡快為您更換商品 (若非商品本身瑕疵問題,恕不接受退貨) ;

*我可以更改口味與數量嗎?
可以的,若需調整您的商品內容,請於次月出貨前5個工作天聯繫LINE客服(@labebe)申請。

*我可以終止定期配方案嗎?
定期配方案為長期循環出貨,並享有特定優惠;若需要提前終止定期配方案,需補足價差與運費(以單包價最高之方案計算價差),並須在次月出貨前5個工作天申請取消服務。
例如:訂購3個月12包方案,於第2個月配貨前取消服務,
須補價差計算: (已出貨包數)12 x (130-128) = 24 元。
退款金額為:  (未出貨包數)(36-12)x128=3,072-24(價差)-80(運費)=2,968

 

*我可以暫停配送嗎?
您可以在次月出貨前5個工作天聯絡我們,申請辦理暫停服務。(每個方案限暫停一次)


*其他說明 :

1) 若連續2次發生商品無法送達指定送貨地址,並且無法與您聯繫上的情況時,您的定期配方案將會自動取消。
2) 定期配可選擇之配送方式:宅配、超商取貨。
3) bebedang優酪球僅限6個月以上方案選購。
4) Lusol海苔僅限12個月方案選購。